漫画：王建明
一年一度高考落幕，国内“后高考经济”全面升温，不少毕业生抢占暑期空档考取驾照，带动机动车驾驶培训成为暑期消费核心赛道之一。
为充分保障市民学车权益，近日，深圳市交通运输局从常见的驾培纠纷案例入手，详细拆解无驾培资质企业违规招生套路，并集中发布一批虚假宣传、合同套路、异地转籍、隐形收费的驾培领域负面典型案例，要求驾考宝典、驾校一点通等头部互联网驾培平台下架未备案驾校及教练员信息。
16家“驾校”纠纷高发
据深圳交通部门梳理，目前驾培领域的消费服务纠纷相当部分由未备案驾校、违规招生平台所引发。部分无资质经营主体变相开展驾培业务，通过虚假宣传、合同套路、异地转籍、隐形收费等方式扰乱正常驾培秩序，侵害学员合法权益。
具体来说，这些“驾校”多以咨询服务、科技营销、信息服务为名，在未取得驾培经营备案的情况下变相开展驾培业务。他们通常不与学员签订正规驾培培训合同，而是刻意签订《学车咨询合同》以规避行业监管。在招生过程中，这类未备案驾校普遍以“低价全包”“就近练车”“本地考试”等噱头吸引学员报名；收取学费后则擅自将学员学籍转至外地，强制要求异地练车、考试，并额外收取驾培模拟费、交通费、住宿费等，合同暗藏各类陷阱，易引发退费、服务纠纷。
目前，全市与学员产生消费纠纷，受到学员多次投诉的未备案驾校集中于：深圳市米屹科技有限公司、深圳市启逞咨询服务有限公司、考啦机动车驾驶员培训有限公司、众友驾校、派学车驾校、深圳市鹏达驾驶培训公司、深圳市龙岗区粤顺驾驶员培训部、深圳知了营销服务有限公司、深圳市粤通机动车驾驶员培训有限公司、驾中趣（深圳）智能驾驶科技有限公司、南北驾校、喜怀酒集团、桥头通达、恒通驾校、利通学车、龙港驾校。
针对监管中发现的驾培领域突出问题，深圳交通运输执法部门已根据《机动车驾驶员培训管理规定》第四十八条相关规定，对考啦学车、众友驾校、恒通驾校等未备案开展机动车驾驶员培训的机构依法立案查处，并作出行政处罚。
同时，在全国驾培领域率先运用《电子商务法》开展线上平台整顿，要求驾考宝典、驾校一点通等互联网招生平台下架未备案驾校和未备案教练员信息，有效挤压未备案驾校线上招生空间， 从源头净化驾培招生市场。
明晰纠纷处置渠道
值得一提的是，记者在采访中了解到，当前驾培维权仍存在监管边界痛点——未备案驾校往往通过拆分签约与收款主体、填报虚假注册地址、人员失联等方式规避监管；且大部分学车纠纷属于民事消费纠纷范畴，行政监管手段存在履职边界，市民一旦遭遇此类问题，更多可能需要通过司法诉讼途径解决。
为保障消费者权益，深圳交通部门建议市民学车时，务必在报名阶段审慎甄别，从源头防范风险。目前，深圳驾培报名官方入口有两个：一是“深圳交通”微信公众号，依次进入“服务”“微服务”板块，打开深圳驾培专区。二是登录“i深圳”APP，搜索“深i驾”也可报名。
如市民与正规驾校发生退费、服务质量方面的纠纷矛盾，可先行与驾校协商解决，协商无果可通过全国交通服务监督热线12328反映，交通部门将通过行业监管手段督促驾校依法依规解决。但市民与未备案驾校产生的诸如虚假广告宣传、合同欺诈等纠纷，可拨打12315市场监管投诉热线反馈，或通过司法诉讼途径解决。
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